【限定情報有】コスパ良!お洒落家具通販LOWYA(ロウヤ)の評判

記事更新日: 2020/02/11

ライター: UK

この記事はこんな人に読んで欲しい。
  • LOWYAってどんな通販サイトかわからない!ババっと教えて欲しい!
  • 買ってみて気づいたこと 成功例・失敗例についてきになる。
  • 購入者による口コミや評判を知りたい。

UK

初めまして、UKです。

 

記事をお読みいただきありがとうございます。

オシャレで、コスパもよく、しかも商品がしっかりしているという巷で評判の家具・インテリアサイトLOWYA(ロウヤ)

いくつかのツイートでも評判はこの通り。

なんだか、家具っぽくないのもありますが(笑)、この記事では、僕が実際に商品を購入した経験も元に、

LOWYAでのお買い物について

良い点、注意した方がよい点などの主な特徴をまとめました。

 

これから購入を考えています。

 

いい評判は聞くけど、買うのどうしようかなぁ

 

まだ良く分かっていなくて、

これから見てみようと思います。

という方はぜひご参考下さい!!

そして、今回、ちゃんと良さをPRするために、家具選びのプロこと「しげちゃん」にLOWYAでの家具選びのコツについて聞いてみました。

しげちゃん

任せてください!

しげちゃんとは・・・

大阪で家具屋兼住宅作りのワークショップを営むインテリアデザイナーのお兄さん。 ※実際の写真とは異なりますが、堂々とした雰囲気と愛嬌あるスマイルは本当にこんな感じの人です。

UK

しげちゃん、よろしく!

 

と、ここで突然ですが、今だけの限定情報です!!

◉お得な限定情報

\【来場者特典あり】2/5〜2/18限定で伊勢丹・新宿店にてリアル店舗オープンします!/

2020年2月5日(水)〜2月18日(火)の期間限定で伊勢丹・新宿店にて実際に手を取って商品を確かめることが出来るPOP UP SHOP(という、何だかワクワクする響き!)がオープンするとのことです!普段はネット通販のみでなかなかこうした機会はないと思うので、ぜひこの機会を見逃さずに足を運んでみてください!その場でもらえるプレゼントも有るそうです!

 

家具ECサイト「LOWYA(ロウヤ)」について

LOWYA(ロウヤ)とは、株式会社ベガコーポレーション(本社:福岡県福岡市)が運営する家具・インテリア等のECサイトです。
実店舗は持たず、「ヤフーショッピング年間ベスト受賞(家具、インテリア部門)」「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー(家具、インテリア部門)」を連続受賞するなど、家具・インテリアECサイトの中でも抜群の人気を誇るショップです。
この記事を書いたライター
UK

LOWYAを使ってまだ数回だが、「えっ、この値段でこんないいのが届くの?」という体験をしてすっかりファンに。お部屋作りはまずここから、という感じで時間があればチェックしている。

 

【はじめに】LOWYA(ロウヤ)の基本情報(特に初めて利用する方向け)

この項では、主に初めてLOWYAを利用する方向けに基本的な情報をまとめてみました。

UK

LOWYAを利用する上でざーっと押さえておきたい情報です。

基本的な情報 ーまずはご確認くださいー

実店舗は?

ありません(期間限定は除く)。コストを抑え、ロープライスを実現する為にインターネット販売のみ

Q 商品はどれくらいで届くか?

A 目安は4〜10日後。場所によって若干異なります。

Q 組み立てサービスは?

A ありません。ご自身で行って頂く必要あり。※配達も基本は【玄関まで】なのでご注意を!

Q 払い方法は?

A 代金引換(※離島不可)、クレジットカード、NP後払い、atone 翌月後払いが利用可能。

Q 文後のキャンセルは?

A 『発送手続き後』にはキャンセル出来ません(商品受取前や商品開封前を問わず) ※商品出荷前の場合のみ、キャンセル可能。

Q 品が思ったのと違った場合は?

A 上記同様、『 発送手続き後』にはキャンセル・返品出来ません

Q 届いた商品に不具合があった場合は? 

A 内容確認後、正常品と交換可能です。 

Q お得に変える方法は?

A お買い上げ100円ごとに1ポイント貯まる、LOWYAオリジナルポイントサービス有り

LOWYAの利用方法

会員登録の方法(初めての方向け)

会員登録は所定のフォームから記入します。

会員登録することのメリットはざっとこんな感じです。

 
  • 会員限定のお得なクーポンあり!
  • メルマガ購読して最新のセール情報など受け取れます!
  • 注文時の手間が省けてラク!
  • ポイントが貯められてお得にお買い物出来る!

それでは、トップページにGO!

右上の「LOGIN」を選択し、

画面中央から「会員登録」をクリック。

必須項目を入れて「入力内容を確認する」をクリックすると、

確認画面が出てくるので、「登録情報を送信する」を押します。

これで会員登録完了!

以降は、右上の「LOGIN」が「MYPAGE」に代わるのでここから各種情報をみることが出来るようになります。

商品の購入・受取方法

普通のECサイトと同じく、購入したい商品を選んで、購入手続きとなります。選択した商品の個数分が表示されるので、レジに進み、住所や連絡先などの顧客情報、カードや代引きなどのお支払い情報、ポイント使用の有無、クーポン使用の有無、お届け日・お届け時間を入力し、最後に確定ボタンを押して完了です。

 

LOWYAではお電話注文も出来るので、ネットが苦手な方はご利用ください。

配送料について

送料は「一個単位」で送料がかかるのでご注意ください!つまり、複数注文の場合は送料が別々にかかる計算になります。また、北海道、沖縄県、離島では別途送料として実費(1100円〜税込)がかかるのでお気をつけて!

配達日について

倉庫発送商品と直送商品で配達日が変わります。

倉庫発送商品

在庫待ち...入金確認後、4〜10日前後でのお届け

入荷待ち...入荷後、発送日が分かり次第、メールで連絡

直送商品

在庫あり...メーカー直送品になり、発送日が分かり次第、メールで連絡

在庫なし...商品ページより入荷予定を問い合わせする必要あり。

当日出荷も可能です!

 

当日出荷について

【クレジットカード・代金引換を利用の方】AM11時までのオーダーで、当日出荷可能

対象商品:「★11時までの注文で当日出荷」表記がある商品

日時指定について

  • 可能な範囲で、日にちと大まかな時間帯の指定が可能
  • ただし、地域によっては指定できない場合あり
  • 在庫状況、入荷待ちの商品、その他交通事情により遅れる場合あり

受け渡しと設置(大型商品など)について

  • お渡しは原則、玄関先での受け渡しのみです。玄関から部屋までの搬入や設置のお手伝いなどは対応していないのでご注意下さい!(一部商品によっては、開梱サービス有りの商品もある。)
  • 大型商品(ベッド、大型のソファなど)は、商品が玄関や廊下を通るかどうかを確認する必要有り。
  • 搬入が出来なかった場合、注文後のキャンセルは出来ないので、事前に要確認する(場合によってはシミュレーションしてみる。)
  • 家具の下取りや引き取りはやっていない。

LOWYAを利用するにあたっての注意点

UK

前置きが長くなっちゃったけど、結局、LOWYAって制限が多くて、さくっと注文してお手軽に試す、っていうのがしづらいイメージなんだけど、しげちゃん的にどう??

しげちゃん

せやね、確かに失敗をゼロにすることは出来へんけど、極力コントロールすることは可能やで。

上記を読んで、特に初めての方は、「会員登録まではわかるんだけど、実際にお店で確かめられないし、届いた商品を返品出来ないって大丈夫なの???」と思った方もいることだと思います。

ニトリとか無印なら「店舗で確かめて、ネットで購入」という手段も取れますが、LOWYAはいわゆるネット通販のみなので、注意しないと「思ったのと違った」「こんな筈じゃなかった」といったリスクがあります。

ここで失敗とは3つあります。

主な失敗例まとめ

1つ目は、家具のサイズが大きすぎてそもそも家に入らなかった、というもの。

2つ目は、破損に関するもの。これは運送途中に破損することもあるので、必ず確認しましょう。今まで私はこの手の失敗談はなかったのですが、レビューを見ているとチラホラ見かけます。

3つ目は、「(色、質感、サイズなど)思っていたのと違った」というもの。返品・キャンセルが出来ないと我慢して使い続けることになります。(これは私も有りました。が、許容範囲だったので、そこまで失敗した感はなく。)

LOWYAにおける良くある失敗例・体験談

公式サイトで見られた主な失敗例を上げてみます。

まぁまぁかな?

    •  
  • 投稿者:なぎ 

  • 2019/04/04 15:03:47

似たような商品をニ○リで見かけましたが、高級感からこちらを選択しました。組み立て時にネジと穴が一ヶ所かなり合わない点(諦めました)、座るところにシールを剥がした後でベタベタしていた点があり、シール剥がしで拭きました。これらがなければ座り心地や色も気に入りました。あとは耐久性が気になりますが、大切に使わせて頂きます

黒だと思ってた(´Д` )

    •  
  • 投稿者:k 

  • 2019/01/13 17:47:58

画像だと黒に見えますが実際はダークブラウンでした笑
自分の確認ミスですがちょっと残念です(´Д` )

まあまあ

    •  
  • 投稿者: 

  • 2018/12/23 00:59:11

すぐ傷が付く、手置く場所の高さ合わずガタガタする

革の質感が・・・

    •  
  • 投稿者:コルク 

  • 2011/10/05 21:02:09

大阪から、注文から3営業日で届きました。
まるで使い込まれた革の質感と書かれていましたが、合成の革にそこまで期待してしまうのは間違いだなと思いました。
革というよりどっちかというとビニールに近い、どうかな。
その割にクッション材は新品だからか、かなりハリがあるので全体として無骨な雰囲気に感じました。
ですがまぁ、173cmの筆者でも深く座る事ができて、背もたれの角度もゆったりするには程よい感じ。
てすりはやや低く、突き板(薄くスライスした木を安い木材に貼り付けて高級感を出す方法)を使っていないので触った感じもしっくりします。
背もたれと座面は3点、てすりは4点のボルト止めです。
革の質感を期待しすぎていたのかもしれない筆者にとっては大した感動もない品でした。

【LOWYAの攻略法】どうすれば失敗を回避出来るか?

失敗例から大まかに分類してみると、(配送中に傷が付いたりした)不良品か、思ったのと違うかの二択になる筈です。前者なら返品可能!直ちに新しいものと交換してもらいましょう。となると、あとは「思ったのと違う」のハードルをどれだけ下げるか、にかかってきます。

しげちゃん

コツは以下の4つ!

UK

(本気モードになった・・・)

しげちゃんが伝授する主なコツ
  • テキスト情報や写真をくまなく見る。部屋にある”イメージ”をしっかり持てるか。
  • 口コミ件数やレビューは必ずチェックする!(特に重要!)
  • スタイル提案・コーディネート提案を参考にする。
  • 最後の手段、カスタマーサポートに確認する。

テキストの情報や写真などを駆使して説明が分かりやすいか?

しげちゃん

ネット通販である以上、いかにPC・スマホ上で分かりやすい説明がされているか

これに尽きるで。

例えばこれ。

ポイントは、

  • 左の画像(スクロールすると31個ある。)
  • 右の星とコメント数(星は4.5でコメントは87件。)
  • サイズ(下にスクロールすると表示)

しげちゃん

最初に見るべきなのは、①サイズ、②梱包サイズ、③お客様組み立て、ってところやな。

まず、そもそも商品が家の玄関を通過しなかったら、話になりません(返品出来ないし)。そこで、まず前提として「その商品が置きたい部屋に入るか」「一人で移動させられるか」はチェックしましょう。(せっかく家には入ったのに、重くて一人で持ち運べない、となることもあるため)

UK

自分の部屋には問題なく入りました!(が、重くて運ぶのと組み立ては大変だった・・・)

しげちゃん

一人での組立てはほんましんどい時あるから2人でやった方がええな。

置いた時のイメージを確かめるために、メジャーは必ず準備する!

しげちゃん

あと、LOWYAには「ARで試し置き」サービスがあるから、これも参考になるで!

 

(イメージ画像)

しげちゃん

あと、なるべく全部の画像は見よか。特に弾力性とか、実際に触ってみないと分からないものは参考になる。

 

しげちゃん

あと、中身も大事やで。

 

 

口コミ件数やレビューは必ずチェックする。

しげちゃん

次はこの商品を買うかどうかの肝となる、口コミ件数とレビュー数を見てみよう。めっちゃ大事やからな。

値段のワリには良い

  •  

投稿者:MARI

写真のような飴色の革っぽい質感ではなく、紛れもなく合皮と分かる質感。布の方がよかったかなと思うけど、猫を飼っているので毛が繊維の中に入らないのは良い。思ったよりも大きく大人二人でも余裕。

コスパ

投稿者:ポーラ

コスパ良いです。シャレオツ

ありえない

  •  

投稿者:肉乃小路ニクヨ

サイズ的にもこのソファがベストだったので購入したところ、手すりとソファ本体を付けるネジ穴(4つあるうちの1つ)が小さすぎてネジが入らず、途中で組み立てを断念しました。

大型製品なので再配達の無いようにわざわざ週末に時間指定したことが災いして、返品交換の連絡をしても、週明けまで待たなければならず…絶対検品してませんよね?

ソファのシート自体や、見た目はとてもいいのに残念です。
ただ、新しいものに交換してもらえれば、サイズ的にも場所を取らないソファなので早く対応して欲しいです。

コスパ最高

    •  
  • 投稿者:あっきー 

  • 2019/12/22 23:42:19

色んなサイト等を使ってソファを探していたのですが、この商品が他製品よりもコスパが良さそうだったので思い切って購入を決めました。今商品が到着して使用していますが、とても使い心地が良くとても満足しています。

高級感があります

  • 投稿者:rururoro 

  • 2019/12/14 17:25:18

レビューがよかったので思い切って購入したら、めちゃめちゃ良かったです。セレクトショップで5万くらいのよく似たソファーを見つけましたが、こちらのソファーの方がが高く見えました。組み立ても簡単でした。

UK

良いレビューもあれば、ちょっと辛口な正直なレビューもありますね。。

しげちゃん

そや。せやけど、正直に書かれている分、めっちゃ信憑性あるやん。

LOWYAはレビュー件数が他と比較しても多いから、迷ったらここを見て確認するべき

それだけで買うことに対して、納得できる。

お部屋のスタイルの提案、コーディネートの提案がしっかりされているか。

UK

次はお部屋のスタイル・・?

しげちゃん

そうそう。商品だけ見とってもダメや。全体を見んと。

いまいちピンと来ない方もいるかと思いますが、商品単体で見てみても、お部屋全体の雰囲気にマッチするか、また、例えばテーブルを買うとした時に、もともと置いてある椅子とバランスが取れているか(高さやデザインなど)、などが非常に重要になってきます。

例えば口コミサイトでもこんな意見が。

質問)

家具の通販で失敗した例ってありますか?

今度ローテーブルを買おうと思っていますが、決して安くもないと思うので、何か失敗例があれば参考にさせて頂きたいです。

YAHOO!知恵袋より

答え)

強いてあげるなら、単品写真で飛びつかないで、あくまでも家に合うかで考えた方がよいですね。

買って置いてみて、これどうやったら他の家具に合うの?

なんて事は、ネット通販ではありがちです。

あとは、ネットに限らず、床に座るスタイルなら、高さも重要です。座椅子の有無などで、使いやすい高さも変わりますからね。

YAHOO!知恵袋より

しげちゃん

つまり、インテリアコーディネートにおいて大事なのは全体のバランス。

買いたい商品が部屋にマッチするかどうか、他のアイテムと合わせてスタイルの提案がされているサイトは良いWebサイトってことや。

実際にソファを例にとってみると、下のWeb記事が見つかりました。

https://www.low-ya.com/ext/feature/coordinate/vintage/20200131-67.html

しげちゃん

別に他の商品を買わせたい訳ではないけどな笑

 

平面で見た時と、立体で見た時、あとは色合いや雰囲気が自分の期待値を超えていたら(超えそうだったら)GOでええんとちゃうかな。

UK

なるほど!

それでも不安ならカスタマーサポートに相談してみる。

それでもやっぱり不安だったら、、、

実際にカスタマーセンターに電話をしてみましょう。私も実際に購入に迷った時に利用したことがあります。(めっちゃ親切に対応して頂きました。)

さらにいうと電話だけではなく、メールやチャットでも利用できるので、仕事中にポチポチっとやり取りも出来ちゃいます。笑

お電話でのお問い合わせ

050-3818-2384 平日9:45 ~ 17:45

【さいごに】運営会社について

最後に運営会社について。

冒頭にも挙げていますが、運営しているのは福岡に本社を構える株式会社ベガコーポレーション。

2004年に創業した時はわずか2人ですが、2016年には東証マザーズに上場し、従業員数は200名規模にまで拡大。

一見「家具の会社」に見えますが、他の家具の会社とは違って製品の企画から物流に至るまで一貫して自社で行っています。かつ、店舗を持たないためにコストを下げることに成功している企業なのです。

UK

実は私が勤めている会社(人材系)とも取引があり、非常に優秀な方しか選考に通過しない、という会社でもあるんです。

人に積極投資をしていることからも良いサービス作りに至っている、という見方も出来そうですね。

しげちゃん

LOWYAは他にもブランドサイトを作ってるし、AR、VRを駆使した総合的なインテリアショッピング体験を追求している会社やからもっと面白いことしてくれると思うで。特に買いたいものがなくても、ぷらっと覗いてみたらおもろい発見があるはずや。

 

この記事を書いたライター

UK

会社員と教育系NPOのプロボノという二足のわらじをはく。"語学"や”学び”、”生き方”に興味があり、積極的にセミナーやワークショップに足を運んでいます。「まず自分が楽しむ」「読者の役に立つ記事を書く」「「ありがとう」の声を貰う」ことを大切にしながら記事を書いています。

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